Social Input – Digitaler Sprachtest

Social Input – Digitaler Sprachtest

Social Input bietet einen Sprachtest an, der die Deutschkompetenzen für die Eingliederung in den Schweizer Arbeitsmarkt ermittelt.

Der «Schweizerische Digitale Sprachtest» von Social Input zählt zu den an­erkannten Sprachzertifikaten. Die Testresultate können in behördlichen Verfahren eingesetzt werden wie Einbürgerung oder Erhalt und Verlängerung von Aufenthalts- und Niederlassungsbewilligungen.

Ursprünglich erfolgte der Einstufungstest auf Papier. In einem Projekt, das sich über einen Zeitraum von drei Jahren erstreckte, entwickelte hausformat daraus einen audiovisuellen digitalen Test.

Die am Test teilnehmende Person wird an einem Tablet in einem adaptiven Verfahren durch die Aufgaben geführt. Je nach Leistung werden Aufgaben übersprungen, Hilfen angeboten oder der Test wird vorzeitig beendet, sobald die Leistungsgrenze in allen Sprach­handlungs­kompetenzen erreicht ist. Das Verhalten der App passt sich den Personen an.

Kunde
Social Input
Agentur
.hausformat
Jahr
2019
Link
socialinput.ch

User centered design

Zu Beginn des Projektes setzten wir uns mit dem Kontext auseinander, in dem die Anwendung eingesetzt werden soll. Vor Ort lernten wir zukünftige Nutzer kennen: einerseits Stellensuchende, andererseits Mitarbeitende von Social Input, die den Test durchführen. Die lang­jährige Erfahrung von Social Input mit Menschen mit Migrations­hintergrund war eine wichtige Grundlage, um die Heraus­forderungen des Auftrags abschätzen zu können.

In einem ersten Schritt beschäftigte uns die Infrastruktur. Rasch zeichnete sich ab, dass Tablets mit Touchscreen für die Zielgruppe intuitiver zu bedienen sind als Desktop-Computer mit Tastatur und Maus.

Anhand exemplarischer Aufgabentypen entwarfen wir erste Designskizzen, bei denen es zunächst nur darum ging, die optimale Tabletgrösse und -ausrichtung zu finden. In einem iterativen Designprozess gestalteten und evaluierten wir Wireframes und Klickprototypen, verwarfen Ideen, entwickelten neue.

Intuitives Screendesign

Nachdem die Frage der Hardware geklärt war, startete der Design­prozess in die nächste Phase. Zusammen mit Social Input präzisierten wir den Anforderungskatalog und widmeten uns der spannendsten Herausforderung: ein Interface zu gestalten, das auch für Menschen mit geringen Deutschkenntnissen und unter­schied­lichstem kulturellem Hintergrund verständlich ist.

Welche Icons sind universell? Haben die Farben Rot und Grün weltweit dieselbe Bedeutung? Können wir das Prinzip Drag and Drop voraus­setzen? Bisherige Selbstverständlichkeiten mussten kritisch hinterfragt und in Usability-Tests verifiziert werden.

Von TYPO3 über NodeJS bis Angular

Das Anforderungsprofil des Auftrags erforderte eine Kombination mehrerer Programmiersprachen und Webtechniken:

  • TYPO3 als Headless-CMS
  • MariaDB als Datenbank
  • PHPExcel für den Datenimport aus Excel-Dokumenten
  • TypeScript/EcmaScript
  • NodeJS als Dienst auf dem Server
  • Angular2 für die Umsetzung des User-Interfaces
  • Websockets für die Server-Client-Kommunikation
  • PDF-Generator als externer Dienst in einem Docker-Container

hausformat entwickelte für die TYPO3-Anwendung zwei neue Backend-Module und acht Extensions. Der digitale Sprachtest verfügt über zwei separate Login-Systeme. Während sich die Testleitern/innen mit User und Passwort anmelden, erfolgt der Zugang der am Test teil­nehmen­den Personen über einen vierstelligen Code, der nur eine begrenzte Zeitdauer gültig ist.

Das TYPO3-Headless-CMS ermöglicht es Social Input, die Aufgaben inkl. Bewertungsparameter selbst zu erfassen und in einer Vorschau zu überprüfen. Es stehen 15 unterschiedliche Fragetypen zur Verfügung. Jede Aufgabe wird mit mehreren Fragevarianten hinterlegt, die per Zufallsgenerator zugeteilt werden.

Excel, PDF und Statistik-Schnittstelle

Klassen können komfortabel durch Import einer Excel-Datei erstellt und von den Testleiter/innen verwaltet werden. Während des Tests sehen sie jederzeit den Status der einzelnen Teilnehmer/innen, z. B. wie lange sie bereits an einer Aufgabe arbeiten. So können sie individuell eingreifen, wenn jemand Schwierigkeiten hat. Oder zum persönlichen Interview aufrufen, das Bestandteil des Sprachtests ist.

Die Eingaben werden laufend auch lokal gesichert, was selbst bei temporären Internet-Unterbrüchen die Gefahr eines Datenverlustes auf ein Minimum reduziert.

Die Bewertung der Aufgaben erfolgt je nach Fragetypus automatisch oder bei Schreibaufgaben manuell. Hierfür sind im Backend differenzierte Bewertungskriterien implementiert wie Inhalt oder Rechtschreibung.

Die Auswertung kann mit verschiedenen Templates als PDF exportiert werden. Zusätzlich wurde eine Schnittstelle zu einem externen Statistiktool geschaffen.

Surface Pro mit Fernwartung

Für den Standort Aarau lieferte hausformat auch die gleich die Hardware in Form von Surface Pro Tablets. Eine eigene Windows-App sorgt dafür, dass der digitale Sprachtest in einem abgeschotteten Kiosk-Modus läuft. Via Fernwartung kann hausformat jederzeit Updates einspielen oder bei Problemen Support leisten.