Support

Wir kümmern uns darum.

Unser Support sorgt bei Problemen und Fragen dafür, dass du so rasch wie möglich weiterarbeiten kannst. Die Details und Reaktionszeiten sind im Service Level Agreement (SLA) geregelt, erhältlich in den Stufen Lite, Standard und Pro. 

Wir sind Montag bis Freitag erreichbar, 9.00–12.00 und 13.30–17.00 Uhr.

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Agentur hausformat: Support-Team ICT

Remote Support

Bei Software-Problemen können wir auch aus der Ferne helfen. Hierfür muss der TeamViewer installiert sein. Dieses Programm vergibt nach dem Start eine individuelle ID, die wir benötigen, um in einer sicheren Verbindung auf den Bildschirm zugreifen zu können.

TeamViewer (60 MB)