40 Enten, ein Schwarm Marienkäfer oder eine Wandtafel – die Geschenke von HEKS machen doppelt Freude: als symbolische Geste und als reale Unterstützung für bedürftige Menschen.

Das Hilfswerk der Evangelischen Kirchen der Schweiz HEKS bekämpft Ursachen der Armut und ermöglicht benachteiligten Menschen in der ganzen Welt ein selbstbestimmtes Leben in Würde. Die Website hilfe-schenken.ch ist für HEKS eine wichtige Plattform, um Spendengelder zu sammeln. 

Kunde
HEKS

Leistungen

  • TYPO3
  • Webapplikationen
  • Analyse und Konzeption
  • E-Commerce
  • Webdesign

hilfe-schenken.ch

Hilfe schenken: Screenshot der Website
Hilfe schenken: Screenshot der Website (Mobile)

Aktion «Hilfe schenken»

Die erste Version der Website ging 2008 online. Unsere Zugriffs­analysen zeigten mit den Jahren eine konstant steigende Zahl an mobilen Usern. Diese Entwicklung war einerseits ein Zeichen der Zeit, andererseits eine Folge der grossflächigen Werbekampagnen im öffentlichen Raum: Im Tram, im Bus und an Bahnhöfen macht HEKS mit Plakaten und auf Displays auf die Aktion «Hilfe schenken» aufmerksam.

Responsives Webdesign

In einem ersten Schritt wurde die Website 2013 für mobile Geräte optimiert. Eine Massnahme, die Wirkung zeigte. Die Anzahl der Zugriffe per Smartphone stieg auf über 50 Prozent. Auf eine Online-Zahlungsanbindung bei mobiler Nutzung wurde bewusst verzichtet. Das Vertrauen und die Akzeptanz bei den Usern war damals noch zu gering. Stattdessen integrierten wir einen Button, um das Angebot weiter­empfehlen zu können.

Relaunch mit neuem Shopsystem

Die Spende bzw. Bestellung via Smartphone ist heute eine zentrale Anforderung. Wir haben den Webshop technisch und gestalterisch komplett neu konzipiert und auf einen eigenen Server ausgelagert. Dies sorgt für eine top Performance selbst bei grosser Nachfrage. Mit der E-Commerce-Plattform Aimeos setzen wir auf eine bewährte Open-Source-Lösung.

User Experience

Auch die User Experience wurde laufend optimiert. Ein Ticker-Banner liefert auf einen Blick wichtige Informationen, z. B. die Bestellfristen vor Weihnachten. Mit den erweiterten Filteroptionen ist es ein Leichtes, das passende Geschenk zu finden. Der Bestellvorgang ist intuitiv und aufs Wesentliche reduziert. Die gewählten Geschenke landen mit einem animierten visuellen Feedback im Warenkorb, der ein sofortiges Check-out erlaubt – übersichtlich und unkompliziert.